Philosophie und Grundsätze unserer Dienstleistung

Ich folge bei meiner Beratungstätigkeit einem Leitbild, um unserem Kunden einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu garantieren.

Ich erfahre aus einer Vielzahl von Mandantengesprächen immer wieder, dass es sich hierbei keineswegs um eine Selbstverständlichkeit handelt.

 

 

 

Service und Erreichbarkeit

Die Benutzung von modernen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Fax und Internet sind für mich eine Selbstverständlichkeit. Dadurch bin für unsere Kunden erreichbar.

Meine Mandanten dürfen bei Fragen und Problemen auf eine schnelle und zielgerichtete Antwort vertrauen. Ich bemühe mich, dem Mandantenwunsch entsprechend, auch außerhalb der klassischen Bürozeiten zur Verfügung zu stehen.

Gerne nehme ich für selbständige oder gewerbliche Mandanten auch Termine in dem jeweiligen Unternehmen vor Ort wahr.

Bei alledem steht natürlich die persönliche und individuelle Beratung im Vordergrund.

 

Vorantreiben des Mandats

Ihr Fall oder Anliegen verschwindet nicht in der Aktenablage oder hinter Aktenbergen.

Ich bin bemüht, Ihr Problem zügig einer Lösung oder Klärung zuzuführen.

Bei der Bearbeitung Ihres Falles bin ich jedoch meistens auf die Mitwirkung anderer sowie der Justizbehörden angewiesen. Ich bitte dies stets zu berücksichtigen.

Sie werden natürlich von mir über den Verfahrensstand oder neue Entwicklungen zuverlässig und unverzüglich informiert.

 

 

Risikoabschätzung und umfassende Beratung

Nicht nur weil ich dazu verpflichtet sind, dürfen Sie eine umfassende Beratung erwarten und eine Abschätzung von Kosten und Nutzen etwa bei einem einzuleitenden Prozess.

Schließlich entscheidet sich letztlich der Mandant, also Sie, ob eine gerichtliche Klärung erfolgen soll. Dies können Sie aber nur, wenn Ihnen die möglichen Risiken und Kosten bewusst sind.

 

 

 

Vertrauen als Basis

 

Vertrauen ist die Basis einer jeden guten Zusammenarbeit.

Dieser Grundsatz gilt gerade im Verhältnis Mandant zu seinem Anwalt.

Bei mir unterliegt das Verhältnis Mandant zu Anwalt der strikten Verschwiegenheit.

Dokumente und persönliche Informationen sind bei uns in sicherer Hand und werden sorgsam und geschützt aufbewahrt.